نظراً لأهمية توجهات برامج التدريب المُقدَّم داخل الشركات، فقد أصبحَت الحاجة إلى العثور على المصمم التعليمي المناسب ذات أهمية متزايدة، لكنَّ العثور على مصمم يمتلك المؤهلات المناسبة لمواكبة التوجهات مهم...

يُعَدُّ دور مدير "نجاح العملاء" (Customer Success)، أو فِرق نجاح العملاء، أحد الأمور القيِّمة لأيَّة شركة، فمن خلال زيادة مهارات موظفي خدمة العملاء إلى مستوى مندوبي نجاح العملاء، ستضمن تطوُّر شركتك عل...

عندما توجد بيئة أعمال تنافسية، فإنَّ تطبيق أداة لتحسين عملك لكي تصبح أفضل من منافسيك أمر مفيد جداً، ومع التحديات والتطورات الحالية في السوق التجارية، من الهام أن تكون لديك المعرفة الصحيحة بسلوك المشتر...

هذا المقال مأخوذ عن المدوِّن "ديفيد فول" (David Fulle)، والذي يُحدِّثنا فيه عن تجربته الشخصية في التعلُّم المُصغَّر. مؤخراً، حُدِّثَ برنامج "مايكروسوفت آوتلوك" (Microsoft Outlook) الذي أستخدمه إلى "م...

إنَّ بناء برنامج تدريبي فعَّال - من التخطيط إلى البدء - عمل شاق، فبعد وضع طاقتك كلها، فإنَّ آخر أمر تحتاجه هو وجود عائق بسيط يعوق نجاح ذلك البرنامج؛ وسواء كانت عوائق عاطفية أم تحفيزية أم تعليمية، فقد ...

كم مرة فكَّرتَ في المتعلمين البالغين لديك عند تصميم دورات التعليم الإلكتروني الخاصة بك؟ هل تستخدم نهج التصميم التعليمي المناسب لتقديم تجربة تعليمية تلبي احتياجاتهم؟ في هذا المقال سنتحدث عن أربع نظريات...

أتاح التدريب عبر الإنترنت العديد من الاحتمالات للشركات، سواء كانت شركتك تقدِّم تدريباً على مهارة جديدة أم تدريباً إلزامياً، فسوف تحتاج إلى معرفة أيهما أفضل للموظفين، التعلم المتزامن أم التعلم غير المت...

عندما تفكِّر في مفهوم التعلُّم، ماذا تتخيل؟ الدورات، أم المدربين، أم الامتحانات، أم الواجبات؟ هذه كلها جوانب جوهرية للتعلُّم؛ ولكن في الحقيقة، لا يُقاس التعلُّم دائماً بالأرقام، فالتعلم غير الرسمي هو ...

يمكنك الاختيار من بين العديد من أنظمة إدارة التعلم (LMS)؛ حيث يقدم كل نظام ميزات وقدرات مختلفة، ونظراً لأنَّ كل شركة لديها احتياجات تدريب مختلفة، يُعدُّ تحديد نظام إدارة التعلُّم المناسب واختياره عملي...

لدى كل فريق تعلُّم وتطوير هدف نهائي واحد؛ إذ عليهم التأكد من توفير كل فرصة متاحة للتدريب لكل عضو في المنظمة، ولكن بالنسبة إلى الشركات الحديثة والمتنامية، ما هي أفضل طريقة للقيام بذلك؟ فالتعلم الرسمي و...

أنت تدرك أهمية تدريب موظفيك، وقد بذلت الوقت والمال لتلبية احتياجاتهم من خلال توفير أفضل الدورات التعليمية لهم، ولكن بعد ستة أشهر، تدرك أنَّ بعضهم لم يحصل على شهادات؛ وذلك لأنَّهم لم يكملوا ساعات التدر...

أصبح تدريب الموظفين أكثر أهميةً من أي وقت مضى، حيث تتمتع الشركات التي لديها ثقافة تعلُّم وتطوير قوية بميزة تنافسية تتفوق بها على منافسيها، وثبتَ أنَّها تزيد الإنتاجية، وتزيد من الاحتفاظ بالموظفين، وتؤ...