تبدأ المشروعات عادةً بإجراء دراسة تحليلية لاحتياجات العميل، ويعتمد اختيار الطريقة المناسبة على طبيعة المشروع ومجال عمل الشركة. يبحث مقالنا اليوم في أفضل أنواع تحليل الاحتياجات التدريبية. منهجية عمل م...

تبذل الكثير من الجهد والوقت لإنشاء دورة تدريبية رائعة عبر الإنترنت، ولكن ستذهب جهودك سدىً إن لم تلبِّي تلك الدورة متطلَّبات المتدرِّبين، وتحقِّق لهم أهدافهم. بالتالي من الهام تحديد مدى اندماج المتدربي...

يدرك المدرّبون مدى صُعوبة تقديم التدريب للموظَّفين، سواءً كانوا موظّفين قُدامى أم جُدد. فإلى جانب صعوبة شرح جميع تفاصيل وظيفة أو مهمة معيَّنة خلال بضعة أسابيع، أو بضعة شهور على الأكثر، يختلف أسلوب تعل...

تحدَّثنا في الجزء الأول من مقالتنا هذه عن تحليل احتياجات التدريب وأنواعه والأساليب المتَّبعة لإجرائه، وسنُكمِل الحديث في الجزء الثاني والأخير منها عن 6 خطوات لإجراء تحليل احتياجات التدريب. 6 خطوات لإ...

تدرك معظم الشركات أهمية تدريب الموظفين وترغب بإجرائه مباشرة، ولكنَّها تغفل عن خطوة هامة، ألا وهي إجراء تحليل لاحتياجات التدريب (TNA)، والتي تُعدُّ أوَّل خطوة لتطوير برنامج تدريب ناجح. نستعرض في هذه ا...

أصبحت برامج تدريب الموظفين ضرورية لنجاح الشركات، فهي تزيد إنتاجية العمل، وتقلِّل التكاليف عندما تكون مدروسة ومصمَّمة خصيصاً لتلبية احتياجات الموظفين وأهداف الشركة. يجب الاهتمام ببرامج التدريب والتطوي...

تهدف برامج التدريب إلى مساعدة الموظفين على اكتساب المهارات التي يحتاجون إليها لتحقيق التقدم المهني، وتجري هذه البرامج وفق خطة زمنية محددة وتعتمد اعتماداً أساسياً على مستوى الكفاءات والمهارات الموجودة ...

يتضمَّن بناء برنامج فعَّال لتدريب العملاء تقييم الاحتياجات وتحديد أهداف واضحة واستخدام محتوى جذاب وقياس النتائج من أجل التحسين المستمر، وبرنامج تدريب العملاء الفعَّال هو طريقة مؤكَّدة لتعزيز الاندماج ...

يجب أن تراعي الدورات التدريبية مجموعة من المبادئ الأساسية لكي تنجح في تلبية أهداف العملاء واحتياجاتهم، وقدَّم الجزء الأول من المقال 7 خطوات لإجراء دورات تدريبية ناجحة، ويبحث الجزء الثاني في بقية الخطو...

أحياناً تفشل الدورات التدريبية في إرضاء المشاركين وتلبية احتياجاتهم، بسبب إهمالها لبعض المقوِّمات الأساسية، وبالنتيجة تخسر عملاءها، وفيما يأتي 14 خطوة لتقديم دورات تدريبية ناجحة. 14 خطوة لتقديم دورات...

يتطلب تقديم التدريب الإلزامي الوضوح في التواصل، ومحتوى جذاباً، وآليات تتبُّع، وتحديثات دورية لضمان الامتثال والفاعلية، ويعدُّ التدريب الإلزامي للموظفين جزءاً قياسياً من الأعمال الحديثة، فلماذا ما يزال...

إدارة برامج التدريب الاستراتيجية ضرورية لنجاحها في تحقيق الأهداف المطلوبة، وتحسِّن إجراءات الإدارة أداء العمل وجودة الخدمات المقدَّمة للعملاء وتزيد أرباح الشركة. أهمية إدارة برامج التدريب تحديد إجرا...