تدرك معظم الشركات أهمية تدريب الموظفين وترغب بإجرائه مباشرة، ولكنَّها تغفل عن خطوة هامة، ألا وهي إجراء تحليل لاحتياجات التدريب (TNA)، والتي تُعدُّ أوَّل خطوة لتطوير برنامج تدريب ناجح. نستعرض في هذه ا...

أصبحت برامج تدريب الموظفين ضرورية لنجاح الشركات، فهي تزيد إنتاجية العمل، وتقلِّل التكاليف عندما تكون مدروسة ومصمَّمة خصيصاً لتلبية احتياجات الموظفين وأهداف الشركة. يجب الاهتمام ببرامج التدريب والتطوي...

تهدف برامج التدريب إلى مساعدة الموظفين على اكتساب المهارات التي يحتاجون إليها لتحقيق التقدم المهني، وتجري هذه البرامج وفق خطة زمنية محددة وتعتمد اعتماداً أساسياً على مستوى الكفاءات والمهارات الموجودة ...

يتضمَّن بناء برنامج فعَّال لتدريب العملاء تقييم الاحتياجات وتحديد أهداف واضحة واستخدام محتوى جذاب وقياس النتائج من أجل التحسين المستمر، وبرنامج تدريب العملاء الفعَّال هو طريقة مؤكَّدة لتعزيز الاندماج ...

يجب أن تراعي الدورات التدريبية مجموعة من المبادئ الأساسية لكي تنجح في تلبية أهداف العملاء واحتياجاتهم، وقدَّم الجزء الأول من المقال 7 خطوات لإجراء دورات تدريبية ناجحة، ويبحث الجزء الثاني في بقية الخطو...

أحياناً تفشل الدورات التدريبية في إرضاء المشاركين وتلبية احتياجاتهم، بسبب إهمالها لبعض المقوِّمات الأساسية، وبالنتيجة تخسر عملاءها، وفيما يأتي 14 خطوة لتقديم دورات تدريبية ناجحة. 14 خطوة لتقديم دورات...

يتطلب تقديم التدريب الإلزامي الوضوح في التواصل، ومحتوى جذاباً، وآليات تتبُّع، وتحديثات دورية لضمان الامتثال والفاعلية، ويعدُّ التدريب الإلزامي للموظفين جزءاً قياسياً من الأعمال الحديثة، فلماذا ما يزال...

إدارة برامج التدريب الاستراتيجية ضرورية لنجاحها في تحقيق الأهداف المطلوبة، وتحسِّن إجراءات الإدارة أداء العمل وجودة الخدمات المقدَّمة للعملاء وتزيد أرباح الشركة. أهمية إدارة برامج التدريب تحديد إجرا...

يساعد تدريب الموظفين وتطويرهم متخصصي الموارد البشرية على تحقيق النجاح؛ إذ يعزز التدريب المستمر أداء الموظفين وإنتاجيتهم، ويُنشِئ مكان عملٍ يتَّسم بالمرونة والقدرة على التكيُّف، لذا تساعد معرفة كيفية ت...

لقد تحدَّثنا في الجزء الأول من مقالنا هذه عن مفهوم تذكُّر المعلومات، و4 عوامل تسهم في التذكُّر، وهرم تذكُّر المعلومات، و3 استراتيجيات لتحسين تذكُّر المعلومات، وسنكمل الحديث في الجزء الثاني والأخير منه...

مع التقدُّم السريع الذي تشهده التكنولوجيا، يجب على المنظمات دعم الموظفين عبر تقديم برامج تدريب فعالة؛ بحيث يكون الهدف منها هو تعزيز مهارات الموظفين في استخدام أحدث التقنيات، وفهم المعلومات الجديدة، وم...

تقدم "أنظمة إدارة التعلم" أدوات وميزات تساعد على تحسين تجربة التعلم وتحقيق النتائج المطلوبة من مبادرات التدريب، وقد قدم الجزء الأول من المقال  4 صعوبات يواجهها مستخدمو "أنظمة إدارة التعلم" وشرح الحلول...