قد تكون إدارة وظيفة التدريب في ظل الظروف الحالية التي تحيط بعالم الأعمال المتسارع وكثير المتطلبات مرهقةً، ويمكن أن تكون أيضاً مثيرةً للغاية، ولكي ينجح مدير التدريب يجب أن تكون بعض العناصر في موضعها المناسب.
4 عناصر رئيسة لنجاح قسم التدريب:
- بيان رسالة قسم التدريب أمر بالغ الأهمية، فهو يصف سبب وجود قسم التدريب، ويجب أن يعكس رسالة الشركة، ويصف بيان الرسالة ما الذي سيفعله قسم التدريب وما لا يفعله، ويجب أن يكون مختصراً ويصف المنتجات والخدمات المُقدَّمة والأسواق التي سيتعامل معها والوظيفة التي يجب القيام بها.
- الخطة التدريبية يجب أن تكون موجودة في كل قسم تدريب، وتترجم هذه الخطة أهداف وسياسات قسم التدريب إلى إجراءات محددة، ويجب أن تلخِّص الخطة الدورات الجديدة المقترحة، بالإضافة إلى تفاصيل الدورات الحالية "مثل استراتيجية التدريب والجمهور المستهدف والميزانية".
- المعايير يجب أن تكون موجودة لدى جميع أقسام التدريب لضمان جودة التصميم التعليمي وتقديمه، ويجب على مديري التدريب التأكُّد من أنَّ المصممين التعليميين يتبعون المعايير ويصممون وفق المستوى المناسب من التفاصيل، ويجب تقديم الكوتشينغ للمدربين من أجل اتِّباع خطة التدريب وتقديم المحتوى بحسب الأساليب المحددة.
- التحليل الشامل للاحتياجات أمر حاسم لنجاح قسم التدريب، وعند طلب التدريب يجب على مدير التدريب عقد اجتماع وفق "نموذج طلب التدريب" مع الأشخاص الذين طلبوا التدريب، ويضمن تحليل احتياجات التدريب أنَّ التدريب يوفِّر حلولاً لمشكلات الأداء، كما أنَّه يقلل من التدريب غير الضروري.
في الختام:
من خلال بيان الرسالة وخطة التدريب والمعايير وعملية تحليل الاحتياجات الشاملة، يكون مدير التدريب مُجهزاً للنجاح وسيبقى قسم التدريب مركزاً ويسير وفق المسار الصحيح ويكون أكثر قدرةً على الاستجابة إلى احتياجات العمل.
