لطالما نُظر إلى قسم التدريب والتطوير على أنه "ثقب أسود" تبتلع ميزانيته النفقات دون أثر ملموس في شاشة الأرباح والخسائر. إنَّ الاعتماد على الحدس في اتخاذ قرارات التطوير لم يعد كافياً في سوقٍ يتسم بالتنا...

هل تساءلت يوماً لماذا تفشل أضخم المؤسسات في الحفاظ على ريادتها رغم امتلاكها أحدث التقنيات؟ تكمن الإجابة في غياب القيادة التدريبية؛ إذ تشير دراسة صادرة عن "مؤسسة جالوپ" (Gallup) إلى أنَّ 70% من التباين...

يواجه المدربون عديداً من المشكلات عند تنظيم جلسات التدريب، والتي يمكن تجنبها بالتخطيط الدقيق. ما هي المشكلات التي قد يواجهها المدربون؟ في ما يلي، 9 أمثلة عن هذه المشكلات: 1. عدم القدرة على دخول قاع...

تساعد مهارات التيسير في تنظيم إجراءات العمل المشترك والتعاون بين أعضاء الفريق، مما يسهم في تحسين جودة نتائج الاجتماعات والنقاشات. قدَّم الجزء الأول من المقال معلومات وافية عن تعريف مهارات التيسير، وفو...

تفيد مهارات التيسير في تنظيم العمل المشترك وإجراءات التعاون بين مختلف العاملين في الشركة، وأخذ جميع الأفكار ووجهات النظر المطروحة بعين الاعتبار. تساعد مهارات التيسير من ناحية أخرى في توحيد الجهود التي...

ليس ثمة طريقة مضمونة لتحديد المشكلات والتحديات التي يمكن أن يتعرض لها الميسِّر خلال الجلسات، ولكن بوسعه أن يستعد للتعامل مع بعض الصعوبات الشائعة مثل التواصل مع مجموعة كبيرة من الأفراد، وإدارة مجموعة أ...

لقد تطور التيسير وأصبح إجراءً مستقلاً بحد ذاته؛ إذ إنَّه يُستخدَم على نطاق واسع في تنظيم الاجتماعات، وضمان الاتفاق على قرار مناسب، وحل المشكلات، وابتكار الأفكار. تعريف التيسير يعرِّف الباحث "تريفور ...

يتطلب تقديم التدريب الإلزامي الوضوح في التواصل، ومحتوى جذاباً، وآليات تتبُّع، وتحديثات دورية لضمان الامتثال والفاعلية، ويعدُّ التدريب الإلزامي للموظفين جزءاً قياسياً من الأعمال الحديثة، فلماذا ما يزال...

إدارة برامج التدريب الاستراتيجية ضرورية لنجاحها في تحقيق الأهداف المطلوبة، وتحسِّن إجراءات الإدارة أداء العمل وجودة الخدمات المقدَّمة للعملاء وتزيد أرباح الشركة. أهمية إدارة برامج التدريب تحديد إجرا...

أصبحت تدريبات الموظفين بالغة الأهمية لاستمرارية المؤسسة والحفاظ على العمالة، فهي تساعد الموظف في تحقيق التقدم المهني والمساهمة في نجاح الشركة. قدم الجزء الأول من المقال 8 خطوات لبناء ثقافة التعلم في ا...

يشترط نجاح الشركة في تحقيق النتائج المطلوبة موافقة العاملين على أهدافها، ومعرفة قيمها، ورسالتها، وبنيتها، ومنتجاتها، وزبائنها، وإجراءات العمل الخاصة بها. ولكن كيف تضمن حصول كل واحد من أعضاء الفريق على...

تحدثنا في الجزء الأول عن تعريف عملية تأهيل العملاء وفوائدها، وسنتحدث في هذا الجزء عن كيفية تصميم استراتيجية تأهيل العملاء، وكيفية تأهيل العملاء باستخدام نظام إدارة التعلم. كيفية تصميم استراتيجية تأهي...