حدِّد المدة المناسبة للجلسات التدريبية لتعزيز جودتها، فلا تجعلها تمتد لفترات طويلة، فتؤدي إلى الشعور بالإرهاق وانخفاض التفاعل، وبالتالي عدم القدرة على الاحتفاظ بالمعلومات؛ ولا لفترات قصيرة، فلا يجد ال...

تُثبت التجارب أنَّ استجابة الأفراد تتحسن في برامج التعلم الشاملة، وتتراجع عندما تكون لغة المحتوى غير مفهومة، أو موجَّهة لثقافة أو بيئة مختلفة، أو تحتوي المواد على إشارات لفظية مبهمة أو مسيئة؛ لذا ينبغ...

تخصص عديدٌ من الشركات يوم واحد أو اثنين لتأهيل الموظفين الجدد عند التحاقهم بالعمل، بحيث تقتصر هذه الإجراءات على تقديم بعض المعلومات عن سياسات الشركة وعملياتها، وتوقيع المستندات والوثائق، والقيام بجولة...

يُصمِّم خبراء التدريب برامج تساعد المشاركين على ترسيخ المعلومات على الأمد الطويل، ومن هنا برزَت الحاجة للبحث في خطوات وتقنيات إعداد المواد والدورات التدريبية. تضمُّ خطوات إعداد برامج التدريب فهم احتيا...

تشكل مواد التدريب أساس النجاح والفاعلية، وخاصةً عندما تسهم في تحفيز المتدربين وتشجيعهم على المشاركة والتفاعل، وهو ما يؤدي بدوره إلى ترسيخ ثقافة التعلم في الشركة وتحقيق النتائج المرجوة من البرامج والمب...

تحتاج الشركات في كافة القطاعات لإعداد خطط تدريب تؤهِّل العاملين الجدد وتحدِّث مهارات الموظفين القدامى. قدَّم الجزء الأول من المقال 10 خطوات عملية لإعداد خطط تدريب الموظفين، ويقدِّم الجزء الثاني معلوما...

تطوِّر برامج التدريب مهارات الموظَّفين وتحدِّثها، وقد أثبتَت نتائج عدد من استطلاعات الرأي الحديثة أنَّ القوى العاملة في العصر الحديث تولي اهتماماً كبيراً بمبادرات التعلم المستمر وتطالب بها. بيَّنت نت...

تدريب الموظفين مهم من نواحٍ كثيرة؛ فهو يسهم في تعزيز اندماج الموظفين وزيادة الاحتفاظ بهم، كما تعزز خطة التدريب والتطوير الفعّالة الكفاءة والابتكار والإنتاجية. وعموماً، يفيد التدريب الموظفين والعملاء، ...

أصبحت برامج تدريب الموظفين ضرورية لنجاح الشركات، فهي تزيد إنتاجية العمل، وتقلِّل التكاليف عندما تكون مدروسة ومصمَّمة خصيصاً لتلبية احتياجات الموظفين وأهداف الشركة. يجب الاهتمام ببرامج التدريب والتطوي...

تهدف برامج التدريب إلى مساعدة الموظفين على اكتساب المهارات التي يحتاجون إليها لتحقيق التقدم المهني، وتجري هذه البرامج وفق خطة زمنية محددة وتعتمد اعتماداً أساسياً على مستوى الكفاءات والمهارات الموجودة ...

يتضمَّن بناء برنامج فعَّال لتدريب العملاء تقييم الاحتياجات وتحديد أهداف واضحة واستخدام محتوى جذاب وقياس النتائج من أجل التحسين المستمر، وبرنامج تدريب العملاء الفعَّال هو طريقة مؤكَّدة لتعزيز الاندماج ...

يجب أن تراعي الدورات التدريبية مجموعة من المبادئ الأساسية لكي تنجح في تلبية أهداف العملاء واحتياجاتهم، وقدَّم الجزء الأول من المقال 7 خطوات لإجراء دورات تدريبية ناجحة، ويبحث الجزء الثاني في بقية الخطو...