يمثّل إبراز دوراتك التدريبية في سوق تنافسي تحدياً يواجهه جميع مقدمي التدريب. أنت تعلم أنّ دوراتك التدريبية رائعة، سواءٌ كانت على الإنترنت أو على أرض الواقع. لكن كيف تتحقق أنّ الجميع يعرفون ذلك؟
يجب أن يكون التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي جزءاً من استراتيجية تسويق دوراتك التدريبية، وذلك لأنّ التسويق عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي لترويج الدورات قد يكون فعالاً للغاية في زيادة حجوزات الدورة، وقد لا تضطر حتى إلى إنفاق قرش واحد.
12 نصيحة لترويج الدورات التدريبية على وسائل التواصل الاجتماعي
مع مليارات المستخدمين يومياً، كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من هذه الفرصة وترويج دوراتك التدريبية على وسائل التواصل الاجتماعي مجاناً؟
1. اعرف جمهورك
قبل أن تتمكن من البدء في ترويج دوراتك التدريبية على وسائل التواصل الاجتماعي، عليك أن تعرف جمهورك جيداً. تصوَّر عميلك المثالي. هل هو عميل فردي أم شركة كبيرة؟ ما هي مستويات تعليمهم الحالية؟ ما الذي يحاولون تحقيقه من الدورة التدريبية؟ أين مقرهم؟ كلما كنت دقيقاً في هذه المرحلة، كان ذلك أفضل.
إذا كان عملك التدريبي راسخاً إلى حدٍ ما، فمن المحتمل أن تكون لديك فكرة عن هذا بالفعل. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد حان الوقت لتصحيح هذا الأمر.
عندما تفهم جمهورك، يمكنك فهم المحتوى الذي يهمّهم، وتصميم استراتيجيتك التسويقية عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي بناء على ذلك. يجب أن يرى جمهورك محتواك مفيداً حتى يتفاعل معه، لذا احرص على فهم الخصائص الأساسية لشريحة عملائك، وما الذي يريدونه من تجربتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يتضمن ذلك نصائح تتعلق بموضوعات الدورة التدريبية، أو الموارد المجانية من داخل الدورة التدريبية.
2. أنشئ محتوى فيديو
يهيمن محتوى الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام، ومن الضروري أن تستخدمه في استراتيجية التسويق عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي لبيع دوراتك التدريبية. يقول 92% من المسوقين إنّهم يحصلون على عائد استثمار جيد من محتوى الفيديو.
تحظى منصة تيك توك (TikTok) بشعبية كبيرة، وتركز على مقاطع الفيديو القصيرة. لقد ثبت أن الانتشار الواسع النطاق على منصة تيك توك يرفع مستوى الأعمال التجارية إلى آفاق جديدة، ويُقال إنّها محرك بحث أكثر شعبية من جوجل (Google) عند بعض شرائح العملاء.
هل تستطيع الإجابة عن بعض الأسئلة المطروحة على تيك توك بطريقة ملائمة لدوراتك التدريبية؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون هذه فرصة عليك اغتنامها.
تيك توك ليست المنصة الوحيدة التي ينجح فيها محتوى الفيديو. تحظى مقاطع الفيديو بشعبية كبيرة عند خوارزميات إنستغرام (Instagram) وفيسبوك (Facebook). تعد يوتيوب شورتس (YouTube Shorts) أيضاً وسيلة متنامية يستخدمها الأشخاص لتصفح المحتوى.
أفكار عن محتوى الفيديو
يمكنك مشاركة مقتطفات قصيرة مثيرة للاهتمام من الدورة التدريبية لمنح الأشخاص فكرة، أو مقطع فيديو توضيحي يلخّص نوع الدورات التدريبية التي تقدمها ويبين عرضك القيمة الفريد الذي تقدمه.
لا تنسَ أنّ محتوى الثقافة التنظيمية، مثل مقاطع الفيديو المتعلقة المهام التي يؤديها فريقك في المكتب أو مقاطع الفيديو "اليومية في الحياة"، من السهل إعدادها، وغالباً ما يكون أداؤها جيداً؛ لأنّها تضفي طابعاً إنسانياً على شركتك.
يمكنك أيضاً تجربة إنشاء محتوى مسلي عن طريق إعادة إنشاء مقاطع الفيديو القصيرة باستخدام الأصوات واسعة الانتشار أو المشاركة في التوجهات الرائجة كجزء من استراتيجية تسويق الدورة التدريبية.
3. أعد استخدام محتواك على المنصات المختلفة
تذكر أنّه يمكن إعادة استخدام كل المحتوى من خلال قنوات متعددة لتحقيق أقصى قدر من الوصول، مما يسمح لك بترويج دوراتك التدريبية على وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة وسهولة.
عملياً، يمكنك إعادة استخدام أي محتوى على هيئة فيديو. على سبيل المثال، يمكن تحويل هذه المقالة إلى مقطع فيديو؛ بحيث يقرأ شخص ما هذه النصائح أمام الكاميرا، أو عن طريق تحويلها إلى نص متحرك، ثم نشر هذا المقطع على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضاً تحويل هذه النصائح إلى منشور دوَّار كونه يتمتع بمعدلات تفاعل عالية.
لاحظ المحتوى الأعلى أداءً في موقعك على الويب، وفي وسائل التواصل الاجتماعي، وفكر في كيفية إعادة استخدامه وتحويله إلى محتوى جديد.
لا تقلق بشأن التكرار. ما دمت تعيد استخدام المحتوى على فترات متباعدة ولا تعيد نشر نفس المحتوى بالضبط، فمن غير المرجّح أن يلاحظ جمهورك إعادة استخدام المحتوى المماثل. تُعد هذه واحدةً من أسهل الطرائق وأكثرها فعاليةً لتعزيز التفاعل والترويج للدورات التدريبية على الإنترنت.
4. أنشئ مناقشات مجتمعية
تعد وسائل التواصل الاجتماعي منصة "اجتماعية" بامتياز، فهي توفر فرصة رائعة للتواصل والتفاعل مع عملائك الحاليين والمحتملين. اجعلها منصة حوارية ذات اتجاهين من خلال الرد على التعليقات والرسائل لإضفاء طابع إنساني على شركتك التدريبية وجعلها أكثر قرباً من العملاء وأسهل في التعامل.
قد يكون خلق شعور بالانتماء إلى مجموعة حصرية طريقة فعالة لتحقيق ذلك، وفي الوقت نفسه تعزيز ولاء العملاء لعلامتك التجارية. إنّ بناء مجتمع متفاعل يجمع بين جمهورك ويجعلهم يتواصلون بعضهم مع بعض هو وسيلة قوية لدفع المحادثات وبناء علاقات هادفة.
كيفية إنشاء المناقشات المجتمعية
يمكنك إنشاء مجموعة خاصة على فيسبوك أو لينكد إن (LinkedIn) للمندوبين الحاليين حتى يتمكنوا من التواصل مع زملائهم والدردشة حول دوراتك. يمكنك استخدام هذه المساحة لتقديم حسومات حصرية أو إتاحة الوصول المبكر إلى أحدث منتجاتك تعبيراً عن امتنانك لأكثر عملائك تفاعلاً. يمكنك أيضاً نشر محفزات للمحادثة أو طرح أسئلة في هذه المساحات لجعل مجتمعك نشطاً ومتفاعلاً.
من ناحية أخرى، هناك طريقة بسيطة لبناء مجتمع تتمثل في تضمين دعوة للتفاعل (CTE) في أي من تعليقاتك لتشجيع الأشخاص على التفاعل، ثم الرد على التعليقات. هذا من شأنه استهلال المحادثة، مما قد يعزز منشورك ويدفعه إلى الظهور عند مزيد من الأشخاص؛ بالتالي، الترويج لدوراتك ترويجاً أوسع.
5. استخدم استطلاعات الرأي لإشراك جمهورك
للمساعدة في ما سبق، يجب عليك الاستفادة من أدوات الاقتراع المجانية المضمنة في معظم منصات التواصل الاجتماعي. يتيح لك ذلك نشر سؤال يمكن لمتابعيك الإجابة عنه بنقرة زر.
هذه ليست طريقة بسيطة لجذب جمهورك فحسب، بل إنّها طريقة فعالة لاكتساب رؤية واضحة عن جمهورك. يمكنك استخدام هذا لقياس التغذية الراجعة عن الدورة التدريبية الجديدة، ومعرفة خيارات العملاء المفضلة، ومعرفة المزيد عن أنماط حياتهم وشخصياتهم.
في ما يلي، بعض أفكار أسئلة الاستطلاع التي يمكنك طرحها:
- هل تفضل الدورات التدريبية على الإنترنت، أم الحضور الشخصي؟
- هل أنت متعلم بصري، أم متعلم سمعي أم متعلم عملي؟
- أي من عناوين الدورات التدريبية التالية تعتقد أنّه يبدو أكثر إثارة للاهتمام؟
- هل تفضل حجز الدورات عن طريق الإنترنت، أم البريد الإلكتروني، أم الهاتف؟
- ما هي ميزانيتك لشراء الدورات التدريبية؟
قد توفر الإجابات التي تحصل عليها رؤية مثيرة للاهتمام يمكن إعادة استخدامها في محتوى قابل للمشاركة. قد تفيدك أيضاً في تحسين استراتيجيتك.
ولكن، إذا كنت ترغب فقط في زيادة التفاعل، فيمكنك طرح أسئلة بسيطة ولكنها مثيرة للخلاف وتشجع الأشخاص على التعبير عن آرائهم. في ما يلي، بعض الأمثلة:
- هل تفضل الشاي أم القهوة؟
- هل تفضل الكلاب أم القطط؟
إذا كان بإمكانك إنشاء استطلاعات رأي ذات صلة بالتوجهات أو المناقشات الحالية، فهذا أفضل. الفكرة هنا هي جعل الناس يتفاعلون مع منشوراتك، وهذا يبقي شركتك في أذهانهم ويساعد على تعزيز محتواك ونشر المعلومات عن دوراتك التدريبية.
6. شارك تزكيات العملاء
إنّّ الناس على دراية بالتسويق. لذا، لبناء الثقة، من الهام أن تتحدث عن نجاحاتك وتربط أشخاصاً حقيقيين بدوراتك التدريبية. يُعد الدليل الاجتماعي أحد أهم أشكال التسويق التي يجب على جميع مقدمي التدريب استخدامه لترويج الدورات. يمكنك القيام بذلك من خلال تشجيع العملاء على ترك مراجعات على مواقع المراجعة، ثم مشاركة المراجعات الإيجابية عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي.
أو يمكنك التواصل مع عملائك الأكثر ولاءً وطلب مشاركتهم في دراسة حالة أو فيديو تزكية. أشر إليهم أو إلى أعمالهم في المنشور لتشجيعهم على مشاركته مع جمهورهم وزيادة وصول المنشور. يمكنك تقديم حوافز معينة للعملاء الذين يساعدونك في إنشاء محتوى التزكية، مثل قسيمة هدية أو حسم على دوراتك التدريبية. تأكد من إبلاغ عملائك الحاليين بذلك، بواسطة موقعك الإلكتروني أو باستخدام التسويق بالبريد الإلكتروني.
في الختام
تحدثنا في هذا الجزء من المقال عن 6 نصائح لترويج الدورات التدريبية على وسائل التواصل الاجتماعي، وسنتحدث في الجزء الثاني عن 6 نصائح أخرى.
