يعتمد نجاح المؤسسة ونموها على برامج تدريب الموظفين، كما تُعَد مواد التدريب جزء أساسي من إستراتيجية "التعلم والتطوير" (L&D) الخاصة بالشركة. ويرتبط نجاح برامج تدريب الموظفين بشكل مباشر بفعالية المحتوى و...

حتى ينجح العرض التقديمي في تحقيق الأهداف المطلوبة، يجب أن تبدي حماس وثقة عالية بالنفس، وتتحدث بشكل طبيعي وعفوي. ولا يعتمد هذا النجاح على المحتوى والأفكار المطروحة فقط، بل إنه يتعلق بشكل وثيق بأسلوب ال...

في عالمنا الحالي، على الفِرق التي تتعامل مع العملاء بذل كل ما بوسعها للحفاظ عليهم. والأهم من ذلك، أنَّه يجب أن يتم ذلك بسرعة وفاعلية وعلى نطاق واسع. ولهذا السبب تعتمد العديد من الشركات تدريب العملاء، ...

مع تطوُّر التكنولوجيا يومياً، يتوقع الموظفون أن تكون شركاتهم قادرة على تزويدهم ببرامج تدريب دائمة ومناسبة ليبقوا على اطلاع بأحدث الإجراءات والتقنيات في مجال العمل، وتتزايد الحاجة إلى توفر أنواع مختلفة...

تهدف برامج تدريب الموظفين إلى زيادة معدَّل استبقاء العمالة، ورفع الروح المعنوية ضمن بيئة العمل، وضمان نجاح المؤسسة وتوسيع نطاق أعمالها ونموِّها مع مرور الوقت، وتساعد برامج التدريب المستمر على تحسين مس...

إذا كنت تستخدم أحياناً جملاً عامة لوصف أهداف التعلُّم؛ لأنَّك لا تعرف كيفية كتابتها، أو ربَّما لا تكتبها أصلاً، سنساعدك في هذا المقال على معرفة كيفية صياغة أهداف التعلُّم، إضافة إلى طريقة استخدامها في...

لا يستطيع الجميع التعلُّم بسلاسة؛ إذ يحتاج بعض الأشخاص إلى أن يشرح لهم الآخرون كيفية القيام بأمرٍ ما، ثم يتقنونه بعدها بأنفسهم بسرعة، بينما يتعلم آخرون حينما يأخذون نظرة عامة عن موضوع ما، ثم يستكشفونه...

لقد تحدَّثنا في الجزء الأول من المقال عن أنواع الجمعيات وفوائد وتحديات تدريب أعضائها واستراتيجيات تقديم التدريب لهم، وسنتحدَّث في هذا الجزء الثاني والأخير منه عن قياس تأثير تدريبهم، وعن ميزات برامج ال...

للجمعيات أنواع وأحجام مختلفة، مثل المنظمات المهنية أو الرياضية أو غير الربحية، ولكن بصرف النظر عن نوع الجمعية، فإنَّها جميعها تشترك في شيء واحد هو جمع الأشخاص ذوي التفكير المماثل الذين يريدون اكتساب ا...

تحديد الأهداف والنتائج المطلوبة هو الخطوة الأولى من عملية إجراء الدورات التدريبية، وورشات العمل، والندوات، وجلسات التدريب، فيعتمد المدرب على هذه الأهداف في إعداد المواد والمحتوى والواجبات، وتحديد النت...

التطوير الإداري في هذه الأيام مدروس جيداً، ومتوفر بسهولة، لكنَّه لم يتغير كثيراً بمرور الوقت، فيمكنك العثور على آلاف الدورات التدريبية ومقدمي خدمات التطوير الإداري عبر الإنترنت، والتي تشمل التواصل وأس...

يجب على المرء اتِّباع كثيرٍ من النصائح واستخدام عدة تقنيات ليتقن فن الخطابة، وإحدى التقنيات الشائعة لإلقاء خطاب قوي هي استخدام العناصر البصرية في العروض التقديمية؛ إذ يقول معظم المُتحدِّثين إنَّ عدم ا...