لقد شهدنا الكثير من التغييرات في الأعوام الماضية؛ إذ يعمل معظمنا عن بُعد ونسارع في الحصول على محتوى التدريب عبر الإنترنت، لكن إليك السؤال الهام: كيف يبدو تدريبك؟ وهل تعرض نفس الشرائح وتقرأ خطة التدريب المتاحة؟ وهل يتصرف الحاضرون بطريقة سلبية في أثناء تقديم المعلومات؟ تذكَّر أنَّ هدفك النهائي هو تصميم تدريب افتراضي قائم على الأداء ويساعد على الاندماج.
تحسين جلسات التدريب الافتراضية: 3 نصائح لتصميمها بفعالية
1. حدِّد محتوى الدورة التدريبية:
فكِّر فيما يفعله المتعلمون في وظائفهم؛ فيمكنك استخدام عملية تسمى تحليل المهام؛ إذ تأخذ مهمةً وتقسمها إلى مهام وخطوات فرعية؛ على سبيل المثال، تُعَدُّ كل من خدمة العملاء أو حل مشكلة ما أو تقديم التغذية الراجعة مهام قد يجد المتعلمون أنفسهم يتعاملون معها، وتبدأ جميع المهام بفعل يتبعه اسم "مثل: مقابلة الزبائن"، فهي موجزة وقابلة للقياس.
الآن، قد تضطر إلى مشاركة بعض المعلومات مع المتعلمين، وعندما تفعل ذلك، استخدم طريقة تُعرَف باسم تحليل الموضوع؛ إذ تأخذ موضوعاً ما وتقسمه إلى موضوعات فرعية ونقاط تدريس، ولسوء الحظ، بعض الكتيبات والشرائح مليئة بالمعلومات التي لن يحتاج المتعلمون إلى معرفتها أو استخدامها؛ لذلك ركِّز على المحتوى وما يحتاج المتعلمون إلى معرفته.
اسأل نفسك دائماً: "كيف سيُطبق المتعلمون هذه المعلومات في أعمالهم؟"، وتذكَّر أنَّ الناس يتقاضون رواتبهم مقابل ما يفعلونه، وليس مقابل ما يعرفونه، ومع المهام، سيكون تدريبك خاصاً بالوظائف وملائماً ومحفزاً وقائماً على الأداء.
2. صمِّم طرائق عرض تساعد على الاندماج:
إنَّ هدفك هو قضاء نحو ثلث الوقت من الفصل في تقديم المحتوى بحيث يمكن تخصيص الثلثين الآخرين للتطبيق والتغذية الراجعة؛ إذ تتمثل مهمتك بصفتك مصمماً تعليمياً في تحديد أفضل طرائق العرض التقديمي للمحتوى الخاص بك، بالإضافة إلى الأدوات التي ستدعم هذه الطرائق جيداً.
على سبيل المثال، يمكنك استخدام طريقة ملء الفراغات لتقديم الأفكار الرئيسة، فاطلب من المتعلمين استخدام الدردشة لإرسال الكلمات التي يعتقدون أنَّه يجب وضعها في الفراغات، أو استخدم طريقة المناقشة وانشر سؤالاً أو بياناً على الشريحة واطلب من المتعلمين مناقشة ذلك شفهياً أو في الدردشة.
3. صمِّم طرائق تفاعلية للتطبيق:
إنَّ فرصة الممارسة هي ما يميز التدريب عن العرض التقديمي النموذجي أو الندوات عبر الإنترنت، ومرةً أخرى، تتمثل مهمتك في تحديد أفضل طرائق التطبيق للمحتوى الخاص بك، بالإضافة إلى الأدوات التي ستدعم هذه الطرائق جيداً.
على سبيل المثال، استخدم دراسة الحالة لتقديم سيناريو مختصر للمتعلمين، واستخدم استطلاعاً للرأي لتحديد أفضل طريقة للتعامل مع هذا السيناريو، أو استخدم أسلوب النقد وشارك مقطع فيديو يوضح سلوكاً معيناً، واطلب من المشاركين تحديد نقاط القوة والضعف وشارك تعليقاتهم في الدردشة.
في الختام:
باستخدام نصائح التصميم الرئيسة هذه، ستتمكن من تحسين تدريبك في الفصول الافتراضية وتصميم تجربة لا تُنسى وذات مغزى للمتعلمين.
