ملاحظة: هذا المقال مأخوذ عن المدوِّنة مارشا ويزليدر (Marsha Weisleder)، وتُحدِّثُنا فيه عن تجربتها الشخصية في مواجهة مشاعر التوتر والقلق في أثناء تقديم العروض. هل أنت على وشك تقديم عرض تقديمي هام وتش...

يعدُّ بناء التواصل الجيد مع المتعلمين أمراً بالغ الأهمية لضمان اندماجهم، والشعور بالأمان النفسي، وامتلاك القدرة على النجاح، ومن خلال فهم لغات التواصل الست، يمكنك تعديل تواصلك اعتماداً على أسلوب المتعل...

تخيَّل أنَّك حضرت دورة تدريبية غطَّت مجموعة جيِّدة من المعلومات التي لم تكُنْ تعرفها، وفي وقتٍ لاحق سألكَ زميلك عن محتوى الدورة وانصدمتَ بأنَّك غير قادر على تذكُّر الكثير عنها، فقد يبدو الأمر كما لو أ...

تُعَدُّ نشاطات التدرُّب على القيادة فعَّالةً في تقديم المفاهيم المتعلقة بالقيادة، ويمكن أن تكون جيدةً لتقديم أو بدء التدريب على المهارات القيادية، وقد تحدثنا في الجزء الأول من المقال عن 7 نشاطات يمكن ...

في دورة لتعزيز مهارات خدمة العملاء: يبدأ المدرب بشرح مبادئ خدمة العملاء؛ وفي البداية يكون متحمساً ويسترسل في الشرح كثيراً، وفي ذلك الحين يصغي المتدربون بصمت ويشعرون بأنَّهم يتلقون محاضرة، وبعد مرور خ...

بعض الأخطاء التي تَحدُث في التدريب قد تكون صغيرة وليست هامة، بينما بعضها الآخر تكون له عواقب أكبر، ومع ذلك يُمكِنُ التحكم بها، لكنْ تُوجَدُ بعض الأخطاء التي يُمكِنُ أن تؤدي إلى فشل دورتك التدريبية، وغ...

يشعرُ معظمُ المدربين بالارتياح بعد الانتهاء من تقديم دورة تدريبية؛ وذلك لأنَّهم انتهوا من هذه المهمة، ولم تواجههم أيَّة مشكلات تقنية كبيرة، آملين أنَّ معظم المتعلمين أحبوا الدورة، ثم يؤرشِفون المادة، ...

يقترحُ بحث جديد أجراه سي. جيفري وادوبس (C. Jeffrey Waddoups) - وهو مدرِّس في قسم الاقتصاد بجامعة نيفادا في مدينة لاس فيغاس (Economics Department at the University of Nevada Las Vegas) - أنَّه يُوجَدُ ...

سرعان ما أصبح إجراء تدريب في الشركات قراراً حاسماً يؤثِّر في نجاح الشركة أو فشلها، ولكنَّهُ يُعَدُّ هاماً بصورة خاصَّة بالنسبة إلى الشركات؛ إذ يُمثِّلُ الاحتفاظ بالموظفين مشكلة كبيرة. نحنُ نعلم أنَّ ...

الموظفون هم أساس أيَّة منظمة، ولا يساعد النوع المناسب من التدريب الموظف على النمو في حياته المهنيَّة فحسب؛ وإنَّما يساعد أيضاً على تطوير المنظمة. تشبه دورة الحياة المهنيَّة للموظف عملية تطورية، ففي ك...

تَغفَلُ عادةً فرق التعلُّم والتطوير عن ربط التدريب بالعلامة التجارية، وبين تحديد فرص التدريب والتركيز في التعلُّم قد يغفل بعضها عن ترويج العلامة التجارية، ولكنَّ إدراج العلامة التجارية في دورة التعليم...

قد يكون تحديد أهداف التدريب وتدوينها أهم مرحلة في دورة التدريب والتطوير، حتى لو كان معظمنا يتغافل عنها، ومع رغبة فريق التعلم والتطوير في الانتقال مباشرةً إلى تصميم الشرائح وتنظيم الفصول التدريبية، غال...