يُعَدُّ التعلُّم الإلكتروني في العالم التكنولوجي اليوم طريقة بارزة لتقديم التدريب للموظفين بلا شك، ويتضمَّن التعلُّم الإلكتروني استخدام التكنولوجيا لإجراء التدريب، ويندرج تدريب الفصول الافتراضية أو التدريب المباشر عبر الإنترنت ضمن هذا الإطار.

يُعَدُّ التدريب الافتراضي في الفصول إحدى أكثر استراتيجيات التعلُّم الإلكتروني شيوعاً؛ وذلك لأنَّه يُعَدُّ أسلوباً متزامناً، ويُجرَى التدريب مباشرةً، ويتفاعل المشاركون مع بعضهم بعضاً ومع المدرِّب من خلال بعض الميزات؛ مثل استطلاعات الرأي والدردشة واللوحات البيضاء والغرف الفرعية؛ إذ إنَّه فصل دراسي مباشر عبر الإنترنت.

لكي يتمتع المشاركون بتجربة تعليمية افتراضية ناجحة؛ يجب بذل الكثير من الجهد في تصميم الدورة التدريبية وتطويرها وتقديمها، وبالإضافة إلى ذلك يحتاج المتعلمون إلى الاستعداد جيداً للتعامل مع البيئة الافتراضية والتفاعُل فيها.

في هذا المقال سنشارك بعض العوامل لضمان إعداد المتعلمين للنجاح عند التحضير للدورات التدريبية المباشرة عبر الإنترنت.

عند تسجيل المشارك في جلسة تدريبية افتراضية، يُوصى بتلقي نوع من المراسلات، عادةً "بريد إلكتروني" للتعامل مع متطلبات ما قبل الدورة التدريبية وتوقعات ورشة العمل، ويمكن تنظيم هذه المراسلات على شكل قائمة تحقق لمعالجة ما يلي:

1. اختبار الاتصال:

من المحتمل أن يكون المشاركون من مناطق مختلفة، وتكون أنظمة تشغيل حواسيبهم مختلفة في بيئة افتراضية، ويجب أن يتضمَّن بريدك الإلكتروني قبل الدورة التدريبية رابطاً لإجراء اختبار الاتصال؛ إذ سيقيِّم اختبار الاتصال هذا توافق النظام وسرعة الاتصال وما إلى ذلك، وإذا لم يعمل أي شيء بصورة صحيحة، على المشارك التواصل مع قسم التدريب أو قسم تكنولوجيا المعلومات لمعرفة الخلل وإصلاحه قبل بدء الفصل التدريبي.

2. معلومات الوصول إلى الفصل التدريبي:

يجب شرح المعلومات وخطوات تسجيل الدخول والوصول إلى الفصل التدريبي الافتراضي، فحدِّد االروابط اللازمة ورموز المرور وأرقام الاتصال وأوقات تسجيل الدخول المقترحة.

3. مواد الدورة:

ستتطلَّب معظم الدورات التدريبية الافتراضية استخدام نوع من المواد التعليمية؛ مثل كرَّاسات التمارين والكتيِّبات والوسائل المساعدة، فأَبلِغ المشاركين بالمواد التي سيحتاجون إليها، والمواد التي يجب طباعتها كنسخ ورقيَّة أو نسخ إلكترونية، وإذا كانت توجد حاجة إلى أيَّة قراءة تمهيدية للدورة التدريبية أو أنشطة ما قبل الدورة، فتأكَّد من إدراج هذه المعلومات.

4. متطلبات الصوت:

تتطلب برامج الفصول التدريبية الافتراضية عادةً استخدام هاتف للجزء الصوتي من التدريب، فاقترِح على المتعلمين استخدام سماعة رأس حديثة مع ميزات التحكُّم بحجم الصوت وكتمه؛ إذ لن يؤدي هذا النوع من سماعات الرأس إلى تحسين جودة الصوت وتقليل الضجيج في الخلفية فحسب؛ وإنَّما يُعَدُّ ضرورياً أيضاً لسهولة الوصول إلى لوحة مفاتيح الكمبيوتر والماوس، دون الحاجة إلى حمل هاتف تقليدي أو جهاز محمول.

5. بيئة العمل:

يُعَدُّ التدريب الافتراضي مناسباً؛ وذلك لأنَّ المشاركين يستطيعون من خلاله تسجيل الدخول من أي مكان، ومن المحتمل أن يحضر المتدربون الدورة في أثناء العمل في مكاتب الشركة أو من مكاتبهم في المنزل إذا كانت لديهم المرونة، وفي الحالتين يمكن أن يحدث التشتيت، وقد تكون فكرة جيدة أن تقترح طرائق لتقليل عوامل التشتيت هذه؛ على سبيل المثال ضع علامة "الرجاء عدم الإزعاج" على باب المكتب، وأَغلِق البريد الإلكتروني والبرامج الأخرى، وأَوقِف تشغيل أيَّة أجهزة موسيقية أو صوت التلفاز.

6. آداب الفصول الافتراضية:

يشبه التعلُّم في بيئة مباشرة عبر الإنترنت التعلُّم في الفصول التقليدية، ومع ذلك توجد أيضاً بعض الاختلافات؛ على سبيل المثال في الفصل التدريبي الافتراضي يُشجَّع المتدربون على استخدام أيقونة التغذية الراجعة للإشارة إلى أنَّهم سيبتعدون للحظات عن التدريب وللتعريف عن أنفسهم دائماً عند التحدث، ومع ذلك تبقى هذه الاختلافات هامة في البيئة الافتراضية.

تُعَدُّ المشاركة في التدريب الافتراضي بالنسبة إلى العديد من المتدربين طريقة جديدة ومختلفة للتعلُّم، فهيِّئ المشاركين في التدريب لتحقيق النجاح من خلال معالجة هذه العوامل الستة قبل تسجيل الدخول إلى الدورة التدريبية، وستكون أنت والمتعلمون سعداء.

في الختام:

لاكتساب المهارات والثقة التي تحتاج إليها لتصميم التدريب الافتراضي للفصول بنجاح - والذي يرفع مستوى الأداء - يجب أن يركز التصميم التعليمي للمدرب الافتراضي في هذه العوامل وغيرها.