كان مسلسل صراع العروش (Game of Thrones) أحد أعظم المسلسلات التلفزيونية، ولكن كل ما سمعناه لفترة من الوقت هو مدى خيبة أمل المعجبين بالنهاية، لماذا؟ لأنَّ النهايات والملخصات والخاتمة هامة للجمهور، فهُم يريدون أن تكون النهاية بنفس قوة العرض. يمكن أن تدمر النهايات العرض، ومن المثير للدهشة أنَّ النهاية السيئة يمكن أن تجعل الناس ينسونه.
لماذا هذا هام بالنسبة إلينا كمصممين ومعلمين؟
إنَّه أمر هام لأنَّنا نريد أن يخرج المتعلمون من دوراتنا وهم يقولون: "يا لها من دورة رائعة"، دون التفكير في أنَّ نهاية ورشة العمل لم تكُن ذات مغزى ولم تكُن مفيدةً؛ إذ تُعَدُّ الانطباعات الأولى هامة للغاية، ولكنَّنا غالباً ما ننسى الانطباع الأخير رغم أنَّه يترك انطباعاً دائماً.
تساعد المراجعات والملخصات غير القابلة للنسيان المتعلمين على الاحتفاظ بالمعلومات واسترجاعها وتساعد المدرِّب على تحديد ما تعلمه المتدربون وكم تعلموا منه، بالإضافة إلى ذلك تساعد المراجعات والملخصات على انتقال المعلومات إلى المتدربين في أثناء التدريب، كما تشجِّع المتعلمين على البدء بالتفكير في طريقة أخذ ما تعلموه وتطبيقه مرةً أخرى في مكان العمل.
ما الذي يجعل المراجعة أو الملخص غير قابل للنسيان؟
- إدماج المشاركين.
- التأكُّد من أنَّ المتعلمين متفاعلون ذهنياً وجسدياً.
- الحذر وعدم الإطالة.
- انفصاله عن خاتمة الدورة.
- تعزيز الاحتفاظ بالمعلومات.
- توضيح النقاط الرئيسة.
- توفير فرصة لإعطاء المتعلمين تغذيةً راجعةً.
- مشاركة المتعلمين في وضع الملخصات والمراجعات.
في الختام:
لتجنُّب نسيان دورتك التدريبية تماماً؛ تأكَّد من تصميم ووضع مراجعات وملخصات غير قابلة للنسيان تترك انطباعات دائمة.
