هل شعرت يوماً أنَّ أكوام المعلومات الضخمة في التدريب، أصبحت عائقاً يمنعك من التقدم بدلاً من أنْ تكون دافعاً ل�

هل تساءلت يوماً عن السر وراء الشركات الرائدة التي تنجح في تطبيق التعلم في سياق العمل بفعالية دون تضحية بالإنت�

هل تساءلت يوماً عن المنهج الأفضل لضمان اكتساب المهارات بفاعلية حقيقية؟ تكشف إحصائيات "رابطة تنمية المواهب" (ATD

حدِّد المدة المناسبة للجلسات التدريبية لتعزيز جودتها، فلا تجعلها تمتد لفترات طويلة، فتؤدي إلى الشعور بالإره�

يحافظ التعاون على ترابط أعضاء الفريق وانسجامهم ضمن بيئة العمل ويحسن الإنتاجية على مستوى الشركة؛ إذ يتولى قاد�

تتباين طرائق استيعابنا واحتفاظنا بالمعلومات، ويُصنَّف الناس عموماً ضمن 4 فئات مختلفة من أساليب التعلم. تسمح ل

تتميز بيئة العمل في الوقت الحالي بتطوراتها المتسارعة، حيث لم يعد الأداء المتميز، والقدرة على التأقلم مع التغ�

يتضمَّن بناء برنامج فعَّال لتدريب العملاء تقييم الاحتياجات وتحديد أهداف واضحة واستخدام محتوى جذاب وقياس الن�

تحدثنا في الجزء الأول عن تعريف عملية تأهيل العملاء وفوائدها، وسنتحدث في هذا الجزء عن كيفية تصميم استراتيجي

ما الحل لبناء علاقات قوية، وتقليل معدلات توقف العملاء عن التعامل معك، وزيادة القيمة الدائمة للعميل؟ الجواب س�

من الهام فهم كيفية تطوير الثقافة بشكل عام لفهم كيفية إنشاء ثقافة التعلم. الثقافة التنظيمية هي الهوية الراسخة �

لقد تحدثنا في الجزء الأول من مقالتنا هذه عن الهدف من إلقاء العرض التقديمي في العمل، وأهم الخطوات والعناصر وال�