العملاء
تدريب العملاء: تعريفه، فوائده، وطريقة تقديمه
في عالمنا الحالي، على الفِرق التي تتعامل مع العملاء بذل كل ما بوسعها للحفاظ عليهم. والأهم من ذلك، أنَّه يجب أن
12 "مؤشر أداء رئيسي" (KPIs) لتقييم برامج تدريب العملاء
تحتاج الشركات الصغيرة والكبيرة إلى وضع الأهداف، وإعداد الاستراتيجيات والخطط العملية اللازمة لتحقيقها، إلى ج
12 نصيحة لإنشاء استراتيجية لتدريب العملاء
كثيراً ما نتساءل عندما يصبح لدينا عدد لا بأس به من العملاء عن ضرورة البدء بتطبيق استراتيجية تدريب للعملاء، وإ�
كيف تبني الألفة مع العملاء؟
هل لديك اجتماع هام مع عميل جديد وتريد ترك انطباع أول جيد؟ يحتاج هذا العميل إلى مساعدتك في مشكلة الأداء لتحديد �
التدريب على المبيعات وخدمة العملاء
لا يمكن التقليل من أهمية التدريب بالنسبة إلى المبيعات وخدمة الموظفين؛ إذ سيؤثر فريق المبيعات المُدرَّب جيداً
70316434619845631854